Spørsmål og svar

 

Hvordan blir jeg kunde hos lerpold?

Du kan registrere deg via PC, mobil eller ringe oss på telefon 55 18 70 10.

Hvordan handler jeg?

Du kan bestille varer via vår nettbutikk, via telefon 55 18 70 10 eller besøke butikken vår som holder til på Liamyrane 12, 5132 Nyborg.

Får jeg noen bekreftelse på bestillingen min?

Du vil motta en bekreftelse på e-post når bestillingen er lagt inn, og når forsendelsen er på vei.

Hvordan endrer jeg adresse?

Leveringsadresse kan endres per ordre. Fakturaadresse kan derimot ikke endres i utsjekk. Om man ønsker å endre fakturaadresse må man ta kontakt på e-post post@plheidenstrom.no eller ringe 55 18 70 10.

Er det mulig å hente varene selv?

Ja, vi tilbyr click & collect. Du kan velge om du vil bestille varene på nettet og hente de selv, eller om du vil ringe oss for bestilling og hente varene selv.

Hvordan betaler jeg?

Du kan velge å betale med en gang eller betale mot faktura innen 14 dager.

Når får jeg varene?

Levering er innen 1-2 virkedager fra bestillingen legges inn, avhengig av hvor i landet du bor.

Hva skjer når en vare restnoteres?

Den restnoterte varen leveres automatisk og med gratis frakt så snart den er tilbake på lager.

Hva skjer hvis en pakke er ødelagt eller har feil innhold?

Hvis en pakke skulle være ødelagt eller inneholde skadede produkter eller andre feil, ber vi deg kontakte oss på telefon 55 18 70 10 eller post@plheidenstrom.no, så vil vi hjelpe deg.